Priscilla Dambreville

Formation et accompagnement en intelligence artificielle générative — La Caisse

Durée : 2023 à aujourd’hui

Phase 2 — Déploiement et accompagnement (avril 2026 à aujourd’hui)

• Conception et animation de formations sur Claude et Microsoft Copilot (fondamentaux, Projets, skills, connecteurs, optimisation de la consommation), du niveau débutant à expert
• Formation de formateurs et de relais internes (modèle « train-the-trainer ») en appui au déploiement à grande échelle
• Conception d’un modèle de soutien à paliers (self-service, relais de proximité, expertise) et de la base de connaissances qui l’alimente
• Création de skills et de configurations de contexte réutilisables (fichiers d’instructions persistants) pour standardiser les bonnes pratiques
• Rédaction du contenu et de la structure d’un site intranet de référence sur Claude
• Coordination et révision du travail d’un fournisseur externe de formation
• Ateliers contextualisés par secteur d’affaires et formation bilingue (français et anglais) pour les bureaux internationaux
• Évaluation comparative d’outils d’IA sur des cas réels, avec méthodes de vérification des résultats (sources, cohérence, provenance)
• Conception de démonstrations pour la haute direction et de capsules vidéo (scénarisation, production)

Phase 1 — Vigie et ateliers (2023 – mars 2026)

• Veille technologique approfondie sur les outils et technologies d’IA
• Test et évaluation de nouveaux outils pour en déterminer le potentiel d’application
• Conception et animation d’ateliers de prompting, du niveau débutant à expert
• Accompagnement personnalisé des participants dans leurs cas d’usage
• Production de capsules informatives adaptées aux besoins de l’organisation
• Développement de stratégies d’intégration de l’IA dans les processus d’affaires

Conception de formations et accompagnement M365 — Ivanhoé Cambridge

Durée : 15 mois (2022–2023)

• Analyse approfondie des besoins en formation des différentes équipes
• Conception et animation de formations mensuelles sur les outils M365 (Teams, SharePoint, OneNote, Forms, etc.)
• Élaboration d’un programme de formation d’accueil pour les nouveaux employés
• Accompagnement personnalisé des nouveaux employés dans leur intégration technologique
• Évaluation continue de l’efficacité des formations et ajustement des contenus

Formation du personnel en Office 2010 → 365 — Centres de santé, région de Montréal

Durée : 24 mois (2018–2020)

• Conception et animation de formations personnalisées sur la suite Office (2010 à 365)
• Adaptation des contenus de formation aux différents environnements technologiques
• Évaluation continue de la compréhension des participants et ajustement des méthodes pédagogiques

Mandats précédents (2007–2018)

• Formation en bureautique — cours publics et privés
• Transition de Lotus Notes à Outlook — Caisses Desjardins
• Transition Office 2003 → 2010 — SAQ
• Transition Office 2000 → 2007 — EMSB
• Déploiement d’Office 2007 — Régie de l’énergie

• Création de designs graphiques pour divers projets web
• Mandat — Collège Saint-Paul de Varennes (9 mois) : analyse des besoins et conception d’un outil web PHP pour la réservation de salles et de matériel, développement et test du prototype, formation des utilisateurs finaux et support technique post-déploiement